Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se i prodotti Elah Dufour Novi non soddisfano le vostre aspettative, potete esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Return Process

• 1.
  Inoltro della Richiesta

  Contatta il nostro servizio clienti via email specificando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire per ricevere l'autorizzazione al reso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Assicurati che i prodotti siano integri, sigillati nelle loro confezioni originali e accuratamente imballati per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione della Merce

  Invia il pacco tramite un corriere di tua scelta all'indirizzo del nostro magazzino indicato nell'email di autorizzazione.

• 4.
  Verifica e Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, procederemo al rimborso totale dell'importo entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.